Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun mh122 Anda

Halaman ini menjelaskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan mh122, termasuk cara kami mengendalikan maklumat akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta akses platform mengikut undang-undang tempatan.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataTanggungjawab PenggunaHak Meminta PerubahanAkses Bergantung Kepada Undang-undang Tempatan
mh122 Undang-undang yang Mengawal Akaun mh122 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda? Kami ada beberapa saluran yang boleh anda gunakan. Pasukan kami membaca setiap pertanyaan yang masuk — bawa sahaja nombor akaun dan butiran berkaitan supaya kami boleh selesaikan perkara dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman mh122 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, privasi atau sebarang isu undang-undang yang memerlukan penjelasan cepat.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis — terutama untuk isu privasi data atau permintaan padam akaun — melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan lebih pantas.

Borang Aduan

Untuk aduan formal berkaitan penggunaan data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan'. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara mh122 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan langkah-langkah keselamatan teknikal yang konsisten — bukan sekadar janji. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay dilalui melalui saluran yang disulitkan, dan maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Pengendalian Data

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, nombor telefon bimbit, butiran dompet — disimpan dalam sistem kami dengan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman mh122 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh urus pilihan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk baru memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah, walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi — termasuk deposit Boost dan pengeluaran GrabPay — disimpan mengikut keperluan operasi dalaman. Anda boleh minta salinan rekod akaun anda melalui saluran sokongan bila-bila masa.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Akaun

Pemain di Kuching atau mana-mana bahagian Malaysia sering tanya tentang hak mereka di bawah terma mh122. Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya di sini — jika soalan anda tidak tersenarai, sembang langsung adalah cara paling pantas untuk mendapat jawapan.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman data.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui saluran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay yang memerlukan pengesahan pihak pemproses.

mh122 berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal jika terma dilanggar. Baki dalam akaun akan disemak mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan kemukakan permintaan perubahan. Pengesahan OTP ke nombor lama diperlukan sebelum nombor baharu boleh didaftarkan.

Akses kepada perkhidmatan mh122 bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di negeri atau wilayah anda.

Boleh. Rekod deposit dan pengeluaran — termasuk transaksi melalui DuitNow atau FPX — boleh diminta melalui sokongan kami. Sertakan julat tarikh dan nombor akaun untuk mempercepatkan prosesnya.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.